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6 Estratégias para melhorar a taxa de recompra e fidelização do seu negócio

Autor: Agência Orange Five | Publicado em: 28 de abr 2021

Se você procura estratégias para melhorar a taxa de recompra e fidelizar de vez os clientes, saiba que pequenos detalhes fazem toda a diferença. Isso porque esse processo diz respeito envolve vender mais vezes para o cliente que já fez negócio com você.

Dessa forma, se você busca aumentar a rapidez e eficiência em sua taxa de recompra, veja a seguir seis estratégias ideais para isso. Entenda como medir esses números e usar os seus dados a favor do fechamento de mais negócios com clientes fidelizados.

Para melhorar a taxa de recompra, analise

Este é provavelmente um dos passos mais importantes para investir em medidas eficientes de valorização. Para fazer isso, escolha um período de tempo específico de sua empresa. Além disso, veja quantas vendas foram realizadas para clientes antigos durante ele.

Leve em conta que, ao escolher o período que quer analisar o total de vendas em sua empresa, você precisa saber quantas delas foram recorrentes. Ao descobrir os resultados, avalie quais foram os produtos e serviços mais buscados, além das formas de pagamento.

Concentre-se em um marketing eficaz

Após ter um panorama de sua taxa de recompra, o próximo passo é usar um marketing assertivo para fidelizar de vez esses clientes. Neste sentido, algumas estratégias farão toda a diferença, sobretudo com relação a conteúdos informativos e personalizados.

Assim sendo, procure trazer informações relevantes sobre os produtos e serviços que os clientes estão comprando em sua empresa. Além disso, invista na experiência pós-venda, contatando a pessoa e mostrando a ela todas os benefícios de comprar novamente suas mercadorias.

Tenha uma comunicação personalizada

Para muitos clientes, uma boa comunicação com a empresa é o aspecto decisivo para que ele volte a adquirir seus produtos e serviços. Assim sendo, a sua empresa precisa garantir um nível de atendimento rápido, eficiente e completo.

Dessa forma, algumas estratégias como a automatização de contato com o bots em sites, redes sociais e WhatsApp, por exemplo, faz uma grande diferença. Além disso, o uso de técnicas de e-mail marketing trazendo ofertas e informações exclusivas também é uma ótima solução.

Programas de fidelização aumentam a taxa de recompra

Essa é uma estratégia que costuma trazer ótimos resultados. Contar com o oferecimento de produtos e serviços exclusivos, além de descontos no caso de recompra são fundamentais. Além disso, trabalhe também com brindes exclusivos para quem está fidelizado.

Adotar essas estratégias é algo muito importante. A partir delas você mantém o interesse dos clientes em seus produtos e serviços. Assim sendo, trabalhe com campanhas que exaltem a importância de clientes que estão comprando novamente com a sua empresa.

Invista em mostrar as soluções que seus produtos e serviços oferecem

Na medida em que você quer aumentar a taxa de recompra e investir na fidelização de clientes, mostre que eles fizeram a escolha certa em fechar negócio com sua empresa. Para isso, crie um clube de membros que traga anúncios gratuitos de produtos e serviços para que os acessa.

Outra estratégia importante é chamar a atenção para os benefícios e diferenciais que a sua empresa tem com relação aos concorrentes. Tenha sempre o cliente em foco e oferece algo a mais do que as outras. Isso tudo será fundamental para o seu sucesso.

Conte com a ajuda de profissionais especializados

Por fim, mas não menos importante, ter uma ajuda profissional para implementar essas ações é algo imprescindível. Nesse sentido, como todas elas estão ligadas ao marketing de uma forma ou de outra, não deixe de investir em soluções que possam ajudar em sua divulgação.

Assim sendo, contar com a AO5 para aumentar fidelizar clientes é uma ótima solução. Atuamos com foco em oferecer as melhores soluções para o seu negócio, a partir de um estudo detalhado de seu público-alvo, seu interesse e expectativas com relação a sua mercadoria.

Por isso, entre com contato com a gente hoje mesmo e veja como podemos te ajudar. Com certeza vamos traçar a estratégia perfeita para aumentar a sua taxa de recompra.