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Aprenda como estruturar um funil de vendas no Facebook Ads

Autor: Agência Orange Five | Publicado em: 15 de jan 2020

Você já pesou em estruturar um funil de vendas no Facebook? Este é um conjunto de etapas que ajudam o cliente no processo de compra, desde o primeiro contato com a empresa até a concretização do negócio. Assim como no Google Ads, construir um funil de vendas no Facebook Ads pode ser uma ação interessante para a sua campanha. Mas uma campanha realizada na rede social possui suas singularidades.

O usuário que está no Facebook não está, necessariamente, procurando por algo. Ele pode estar apenas navegando, diferente do usuário que utiliza a pesquisa direta do Google. Assim, um funil de vendas no Google Ads tem o objetivo de impactar pessoas que já procuram por algo.

Sendo assim, esse tipo de recurso aplicado no Facebook Ads precisa impactar pessoas que estão apenas utilizando a plataforma. Essas pessoas, muitas vezes, ainda não estão interessadas em um produto e a campanha precisa atrair a atenção desse usuário.

Encontrando o público e definindo o objetivo da campanha

Esse é o primeiro passo para o objetivo final, que é a conversão do cliente. Uma campanha muito ampla atingirá muitas pessoas, mas, ao mesmo tempo, será muito cara.

Por isso, é preciso encontrar o público alvo ideal e o funil de vendas será útil para isso. O funil de vendas vai servir para a campanha encontrar o público específico, trabalhando também no engajamento.

A AO5 te atualiza sobre a nova política de anúncios do Google Ads, pois elas também valem para as redes sociais!

Cada campanha pode ter objetivos específicos. No entanto, para que o usuário continue no funil até a etapa final, é preciso que a empresa tenho atenção em alguns itens:

  • Mostre, desde o início, que sua empresa pode oferecer algo útil;
  • Faça com que a campanha crie uma conexão com o futuro cliente;
  • Apresente algo confiável;
  • Auxilie o público, mesmo antes da venda;
  • Mantenha a atenção do usuário em todos os níveis de venda.

Qual a primeira etapa de um funil de vendas no Facebook Ads?

A primeira etapa de um funil de vendas no Facebook Ads é a aprendizagem e descoberta. Aqui, a campanha precisa encontrar meios para atrair a atenção inicial do usuário.

Assim, uma ferramenta muito eficiente, principalmente nas redes sociais, é o vídeo. Por meio dele, com a apresentação de seu produto, o usuário pode se interessar e ingressar no funil.

A visualização do vídeo pode ser o passo inicial para encontrar o público alvo e fidelizar esse público. Por exemplo, as pessoas que assistirem mais de 75% do seu vídeo podem ser consideradas como interessadas no produto.

Outros meios podem ser utilizados nesse primeiro momento da campanha, de acordo com o objetivo da campanha e tipo de público.

Elaborando uma campanha específica para o público no Facebook Ads

Após passar pelo primeiro nível do funil, a empresa precisa manter esse usuário interessado. Por isso, nessa etapa, a empresa já precisa ter definido a estratégia que irá utilizar e ter um conhecimento do seu público.

Sendo assim, a comunicação precisa ser direcionada para esse público. Após defini-lo, a campanha precisa ir além. Há a necessidade de criar uma linguagem compatível com o assunto e o público e, ao mesmo tempo, ser persuasivo.

A linguagem precisa ser clara, mas impactar o usuário. A empresa precisa ter noção que está trabalhando, nesse caso, para os usuários que assistiram mais de 75% do vídeo.

Apresentando o problema e a solução ao usuário

Nessa etapa a campanha precisa convencer o usuário de que, se ele chegou até aqui, é porque precisa que seu problema seja resolvido. Parece lógico, mas, muitas vezes, a pessoa chega nessa etapa ainda sem se dar conta que a empresa pode resolver seu problema.

O objetivo da campanha, nessa etapa, é clarear a mente do usuário, mostrando o problema para, em seguida, mostrar a solução. Esse é o ponto chave para a conversão. O usuário só irá, literalmente, comprar a ideia, se tiver a certeza de que a empresa tem a melhor solução possível.

Esta pode ser apresentada de várias formas, investindo em anúncios específicos e direcionados, por exemplo.

Decisão de compra em um funil de vendas para o Facebook Ads

Nessa etapa, a campanha chega em um momento decisivo: a conversão. Aqui, ela vai mostrar se conseguiu cumprir seu objetivo. A decisão do usuário será tomada após a avaliação de diversos fatores. Mesmo de forma inconsciente, ele vai responder as seguintes questões:

  • Essa campanha me chamou a atenção?
  • A empresa soube se comunicar comigo?
  • A campanha foi eficiente, eu consegui acessar o site da empresa facilmente?
  • A empresa foi direta e sincera comigo?
  • O meu problema será resolvido?

Se a maioria dessas respostas for positiva, naturalmente haverá a conversão. E para garantir o sucesso em sua campanha digital, conte com a AO5.